Прошивка фотоаппарата в Краснодаре

В апреле сдала телефон на ремонт,отремонтировали,дали гарантию на два года, через 2 недели та же самая поломка,отказываются ремонтировать за свой счет,хотят чтобы я им опять заплатила, когда пришла забирать телефон,оказалась что таких как я много,изначально проблема была в экране,он перегорел,это была заводская ошибка,мне заявили что будут менять дисплей на новый и оригинальный, как оказалось он был китайским и некачественный,когда пришла второй раз,сказали что мы придавили экран и поэтому он перегорел,я конечно извиняюсь,но телефон что теперь нельзя трогать,заявили что мы на него сели,я конечно все понимаю но мальчик им всего 3-4,дня пользовался,ничего подобного не происходило из заявленного мне.